Kategorie

Všeobecné obchodní podmínky

pro nákup v tomto internetovém obchodě Stříbrné Tlapky / Silver Paws

1. Všeobecná ustanovení

Prodávajícím se rozumí provozovatel internetového obchodu Jaroslava Hanyšová, Lamačova 827/15, Praha 5 – Hlubočepy, 152 00, IČ: 61830593
Živnostenské oprávnění č.j. ŽO/0003079/94/Liz/001
Kupujícím se rozumí osoba, která učinila objednávku a tímto stvrzuje, že akceptuje tyto Obchodní podmínky.

2. Objednávka

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká vyplněním objednávky kupujícím a jejím odesláním. Kupující tím dává najevo svůj souhlas s obchodními podmínkami internetového obchodu a se zpracováním svých osobních údajů a zasíláním obchodních sdělení prodávajícím. Obchodní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí platnými obchodními předpisy České republiky, bez ohledu na bydliště kupujícího.
Provozovatel internetového obchodu se zavazuje neposkytnout osobní údaje kupujícího třetím osobám a zajistit jejich ochranu.

3. Záruka vrácení peněz

Kupující má právo na odstoupení od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží.
Kupující je v případě odstoupení od kupní smlouvy povinen vrátit zpět nepoužité zboží včetně obalu, faktury a všech doplňků, uvést číslo účtu pro vrácení peněz, případně adresu, kam má být platba zaslána. Prodávající přednostně zasílá vrácené peníze zpět na bankovní účet kupujícího. Vrácená částka odpovídá ceně zboží, které kupující uhradil při nákupu.

Pokud kupující zašle zboží zpět na dobírku, prodávající jej nepřevezme.

Kupující nemá nárok na vrácení zboží v případě, že výrobek byl na přání kupujícího jakkoliv upraven nebo vyroben na zakázku.

4. Dodací lhůta

Zboží, které je skladem odesíláme do 2-3 pracovních dnů. Ostatní většinou do 2- 3 týdnů. Pokud není možné tuto lhůtu dodržet, budeme Vás informovat telefonicky nebo e-mailem.

5. Způsob dodání zboží a platby

Česká republika

Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty. Při platbě na dobírku činí poštovné 100 Kč. Pokud provedete úhradu prostřednictvím platební karty a rozhraní PayPal nebo převodem na náš účet číslo 19-3924590227/100 (převod na účet pouze v CZK), poštovné činí 50 Kč. Při odběru zboží nad 1000 Kč je poštovné zdarma.

Osobní odběr

Je možný pouze po domluvě.

Zásilka do zahraničí

Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty. Z důvodu vysokých nákladů na úhradu poštovní dobírky i výše bankovních poplatků je platba objednávky možná pouze prostřednictvím platební karty a rozhraní PayPal.

6. Záruka za zboží a postup při reklamaci

Na všechny výrobky poskytujeme záruční lhůtu 24 měsíců ode dne prodeje výrobku, tato záruka se vztahuje na skryté vady výrobku, nikoliv na jeho běžné opotřebení.
Adresa pro zasílání reklamací je: Jaroslava Hanyšová, Lamačova 827/15, Praha 5, 152 00. Nezapomeňte na doklad o prodeji a popis závady.
Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní a prodlužuje se o ni záruční doba výrobku.
Při provedení jakékoliv úpravy na šperku kupujícím nebo třetí osobou dochází ke ztrátě záruky. Pokud potřebujete například upravit velikost prstenu, rádi ji provedeme.
V případě neodstranitelné vady výrobku jej buď vyměníme za shodný, po dohodě za jiný ve stejné hodnotě, nabídneme přiměřenou slevu, případně vrátíme peníze. Vracíme pouze částku, která odpovídá hodnotě vráceného šperku, poštovné z pochopitelných důvodů vrátit nemůžeme.

7. Dárkové poukazy

Zakoupený dárkový poukaz má uvedeno datum platnosti, tj. musí být použit k nákupu zboží v internetovém obchodě nejpozději v den uvedený na poukazu. Poukaz uplatněný po tomto datu nelze pro nákup použít.
Pokud zákazník nakoupí zboží o nižší hodnotě, než má dárkový poukaz, přebytek částky se nevrací.
Hodnota dárkového poukazu slouží k úhradě celé objednávky, tj. jak zboží, tak i dopravného. Hodnota poukazu se zobrazí po zadání jeho kódu jako sleva z celkové hodnoty objednávky.
Hodnota dárkového poukazu je pro zákazníky platící v Eurech přepočtena podle aktuálního kurzu. Je možné, že mezi nákupem a použitím dárkového poukazu může dojít ke změně kurzu Eura, proto hodnota dárkového poukazu v okamžiku jeho uplatnění nebude zcela totožná s částkou, za kterou byl poukaz zakoupen. Zákazník zakoupením dárkového poukazu v Eurech bere na vědomí a souhlasí s tím, že provozovatel internetového obchodu nebude tyto kurzové rozdíly nijak kompenzovat.